meer tijd besteden aan probleemherkenning uiteindelijk tot een betere en creatievere oplossing leidt.

Organisaties worden elke keer weer geconfronteerd met complexe uitdagingen die niet simpelweg worden aangedragen en waarbij het niet duidelijk is of er sprake is van een probleem laat staan wat het precies is. En dan hebben we het nog niet over wat mogelijke wegen naar oplossingen zijn.

Dit soort uitdagingen vereist creativiteit om het probleem te herkennen en te interpreteren, voordat er kan worden begonnen aan het bedenken van een geschikte oplossing. Deze fase van probleemherkenning (de herkenning en interpretatie van probleemsignalen die wijzen op mogelijke problemen), waarin wordt bepaald welk probleem zal worden opgelost, is daarbij cruciaal voor het verdere oplossingsproces en de uiteindelijke uitkomst.